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Nos engagements

NOS ENGAGEMENTS

Vos commandes sont envoyées avec soin et dans le respect des normes d’hygiène imposées par la situation sanitaire actuelle.

La problématique la plus courante en faisant venir des produits de Chine est la question de la qualité et de la conformité. Et surtout de la constance d’un réapprovisionnement à l’autre.

La présence en Chine d’un associé français de notre fournisseur, spécialiste du sourcing et responsable de toute la chaine de contrôle permet à la « Clé des Soins » de proposer des produits qui ont été vérifiés avant leur envoi.

De même, tous les produits assujettis aux normes CE sont estampillés CE et ont les certificats de garantie et de conformité correspondants qui sont présentés en douane à chaque passage. Ceci afin de garantir au mieux des intérêts de chacun la fiabilité et le suivi des produits en vente.

En ce qui concerne les hydrolats, huiles essentielles, tisanes, ils proviennent en majeure partie d’une petite exploitation de plantes médicinales dans le Diois (26150), fournis par notre partenaire « Lumière du Soleil ».

Concernant plus particulièrement les compléments alimentaires provenant de notre partenaire, la société Sinolux, BP 27 L-8401 Seinfort Luxembourg, les engagements de qualité sont les suivants :

  • Fournir un produit de qualité et sûr à nos clients : Tous les produits sont adaptés à leur usage prévu : Le but est atteint par l’ensemble des Locaux, Equipements, Produits et Personnel de la société Sinolux. L’objectif est mis en œuvre en opérant dans un cadre formel basé sur de bonnes pratiques de préparation, de bonnes pratiques de distribution, les exigences des réglementations nationale et européenne.

  • Les contrôles de qualité en Chine : concernant l’approvisionnement en herbe, il est pris soin de former les producteurs à l'importance de la réduction des pesticides, à la nécessité d'un travail réfléchi pour minimiser la mise en danger des espèces, aux dangers du traitement au dioxyde de soufre. Les herbes Di Dao sont cultivées dans leur habitat naturel. Pour ce qui est de l’acceptation des herbes : toutes les matières premières sont inspectées pour confirmer que chaque produit est sûr et identifié, avant d'être transformé ou utilisé. Les tests vont de l'analyse organoleptique et microscopique de base à des techniques analytiques de haut niveau telles que la chromatographie pour confirmer l'identification, garantir la puissance et tester les constituants actifs. Des tests physiques tels que le temps de dissolution et la teneur en humidité, des tests chimiques pour les pesticides et les métaux lourds et des tests microbiologiques sont effectués sur chaque lot de produit fini. Les certificats d'analyse indiquent les résultats des tests et attestent que les produits respectent les spécifications.

  • Les contrôles de qualité en Europe : Conformément à la réglementation de l'Union Européenne, chaque cargaison à l'arrivée dans un port européen est soigneusement vérifiée par les autorités douanières. Le mécanisme de contrôle signifie que les autorités compétentes :

    • Effectuent des contrôles systématiques (100%) sur les documents accompagnant les envois
    • Effectuent des contrôles physiques, y compris des analyses de laboratoire, à une fréquence liée au risque identifié.

    Les envois de certains aliments soumis à des contrôles renforcés doivent être présentés à des postes d'inspection spécialement désignés et équipés pour l'exécution des contrôles nécessaires. Ces contrôles doivent être effectués au point d'entrée dans l'Union Européenne avant la mise en libre circulation des marchandises. Les niveaux d'aflatoxines, de pesticides, de métaux lourds et de dextrine sont spécifiquement surveillés. Les techniques d'empreintes digitales TLC sont utilisées pour gérer les contrôles à haut volume.

  • Les contrôles de qualité au Luxembourg (pays d’envoi de nos produits aux clients) : Chaque lot reçu dans l’entrepôt de la société Sinolux est d'abord mis en quarantaine. Ensuite, chaque produit est échantillonné, le certificat d'analyse est vérifié, et l'échantillon est comparé avec les lots précédents pour sa cohérence. En plus des numéros de lot attribués par le fabricant, IL est alors attribué des numéros de suivi à chaque produit. Ceci permet à tout produit d'être retracé jusqu'aux composants de départ. Les ingrédients de toute recette réalisée peuvent être retracés jusqu'à leurs lots individuels de départ. La durée de conservation est la durée pendant laquelle les produits sont considérés comme propres à l'utilisation, à la vente ou à la consommation. Le volume de production permet une rotation rapide des stocks et donc toujours des produits frais.

À propos :

La Clé des Soins est un cabinet spécialisé en soins traditionnels chinois qui vous propose également une large sélection de produits pour améliorer votre bien-être au quotidien.

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